Política de privacidad
RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO
El responsable del tratamiento de los datos tratados en este sitio web es Corporación Alimentaria Peñasanta S.A., con NIF, A-03161270, inscrita en el Registro Mercantil de Asturias Tomo 1649, Folio 2, Hoja nº AS-9927, y con domicilio en Sierra de Granda, s/n, CP 33.199, Siero, Asturias, (España), es la titular de la página web que está visitando, así como la Responsable de Tratamiento de los datos recabados.
Asimismo, le informamos de que CAPSA cuenta con un Delegado de Protección de Datos, con quien se podrá poner en contacto a través de la siguiente dirección: comiteseguridad@capsafood.com o mediante escrito dirigido al domicilio de CAPSA a la atención del “Delegado de Protección de Datos”.
RECOGIDA DE DATOS, FINALIDADES, BASES DE LEGITIMACIÓN Y PLAZOS DE CONSERVACIÓN
CAPSA recopila datos de carácter personal para poder acceder y prestarle algunos de los servicios ofrecidos a través de este sitio web.
Los datos solicitados en los formularios disponibles en el sitio web son con carácter general obligatorios para cumplir con las finalidades establecidas (salvo que en el campo requerido se especifique lo contrario).
En la utilización de otros medios para la remisión de datos a CAPSA la persona usuaria deberá aportar únicamente aquella información que sea precisa en cada caso.
En este sentido, la persona usuaria asumirá las posibles responsabilidades derivadas de los datos excesivos o inadecuados que, voluntariamente, decida facilitar a CAPSA a través de los medios de recogida de datos establecidos. Además, se responsabiliza de la veracidad y exactitud de los datos personales facilitados. En el supuesto de producirse alguna modificación en los datos de la persona usuaria, los cambios deberán ser comunicados a CAPSA con el fin de mantenerlos actualizados.
Los medios utilizados por CAPSA para la recogida y posterior tratamiento de datos personales son:
a) Formulario de contacto
El Usuario puede ponerse en contacto con CAPSA a través de los distintos formularios de contacto habilitados en el sitio web. Con su consentimiento acepta facilitar a CAPSA información identificativa como su nombre y su correo electrónico y teléfono, así como el motivo de la consulta que desea. Utilizaremos esos datos para tramitar la consulta y contactar con el Usuario.
Una vez que se haya dado respuesta a la consulta y haya terminado la finalidad para la cual se han recabado los datos personales, estos serán bloqueados durante un periodo de 3 años. Superado ese plazo, los datos personales serán suprimidos.
b) Concursos, sorteos y actividades organizadas por MAESTRO QUESERO
Cuando un usuario acepta los términos y condiciones de participación en un sorteo está legitimando el tratamiento de sus datos personales en base a una relación contractual.
Una vez finalizado el sorteo y haya terminado la finalidad para la cual se han recabado los datos personales, estos se conservarán bloqueados durante un periodo de 3 años. Superado ese plazo, los datos personales deberán ser suprimidos. Los datos personales de los ganadores deberán conservarse bloqueados, si procediera, cinco años por cuestiones tributarias.
Nos pondremos en contacto con usted en el caso de que resulte ser el ganador de algún concurso o algún sorteo.
c) Compra online
Cuando te registras o cuando compras como invitado trataremos sus datos personales para:
- Gestionar los pedidos de la compra que realices a través de la tienda Maestro Quesero y contactar contigo en relación con tu compra.
- Gestionar los pagos mediante la comunicación de datos a la entidad financiera correspondiente.
- La emisión de facturas por la compra de productos.
- Si tienes un perfil en la tienda de Maestro Quesero, para poder ver el resumen de tus compras y tus tickets en tu área de cliente.
Cuando un usuario realiza una compra a través de nuestra web está aceptando unos términos y condiciones de la compra propiamente dicha (precios, envíos, forma de pago, devoluciones, etc). La base que legitima el tratamiento de sus datos personales es la relación contractual.
Una vez finalizada la compra y haya terminado la finalidad para la cual se han recabado los datos personales, se conservarán bloqueados durante un periodo de 5 años por cuestiones tributarias. Superado ese plazo, los datos serán suprimidos.
d) Vigilancia de la seguridad de los productos
Podremos contactar, por cualquier medio, en cumplimiento de la normativa aplicable, a través de los datos de contacto disponibles en nuestras bases de datos, en relación a cualquier información sobre la seguridad de nuestros productos. La base de licitud que legitima el tratamiento es la propia relación contractual y el interés público caso de alerta alimentaria. Conservaremos sus datos personales durante un plazo de 5 años.
e) Comunicaciones Comerciales
Si nos autoriza trataremos sus datos para enviarle a través de medios electrónicos comunicaciones, acorde a su perfil de nuestros productos. Podremos enviarle correos electrónicos:
– Para informarle sobre novedades de producto y de la marca.
– Para recordarle que puede comprar nuestros productos si advertimos que lleva un tiempo sin comprar en Maestro Quesero.
Puede rechazar en cualquier momento la recepción de este tipo de mensajes siguiendo el enlace para darse de baja en el pie de cualquiera de las comunicaciones.
La base que legitima el tratamiento es el consentimiento y la relación contractual. Una vez haya retirado su consentimiento o haya ejercido su derecho de oposición, sus serán bloqueados durante un periodo de 3 años. Superado ese plazo, los datos personales serán suprimidos.
f) Redes Sociales
En el entorno de nuestros perfiles sociales podemos tratar tus datos cuando interactúas directamente con nosotros y nos envías algún mensaje directo para atender alguna petición. La base legal del tratamiento de estos datos es la relación contractual o el cumplimiento de obligaciones legales en el caso de que ya seas cliente de CAPSA. Solo conservaremos los datos que nos facilite a través de redes para gestionar una incidencia o reclamación durante un periodo de 5 años.
g) Correos electrónicos
Las direcciones de correo electrónico establecidas en el sitio web de CAPSA serán consideradas como posibles medios para la recogida de datos personales.
CAPSA dispone en su sitio web de distintas direcciones de correo electrónico que sirven de canal de comunicación para las finalidades establecidas en cada caso. Así mismo, CAPSA en ocasiones puede utilizar el correo electrónico como canal de comunicación con el que mantener algún tipo de relación.
En atención a la finalidad de que se trate, la base legitimadora para el tratamiento de los datos de la persona usuaria/remitente del correo por parte de CAPSA será la satisfacción de intereses legítimos, las relaciones contractuales o el consentimiento prestado por el usuario/remitente, en aquellos casos en los que proceda.
Una vez haya terminado la finalidad para la cual se han recabado los datos personales, estos serán bloqueados durante un periodo de 3 años. Superado ese plazo, los datos personales serán suprimidos.
h) Cookies:
CAPSA puede utilizar cookies técnicas y analíticas (pequeños archivos de información que el servidor envía al ordenador de quien accede a la página) para llevar a cabo determinadas funciones que son consideradas imprescindibles para el correcto funcionamiento y visualización de este sitio web, así como para llevar a cabo análisis y mediciones. La información sobre el tratamiento que realiza el responsable de los datos personales que recaba a través del sistema de Cookies está disponible en: Política de Cookies.
LIMITACIONES DEL TRATAMIENTO
CAPSA no autoriza a los menores de 18 años a facilitar sus datos personales a través de los medios habilitados en este sitio web (cumplimentación de los formularios web habilitados para la solicitud de servicios, de contacto o mediante el envío de correos electrónicos). Por tanto, las personas que faciliten datos personales utilizando dichos medios manifiestan formalmente ser mayores de 18 años quedando CAPSA eximida de cualquier responsabilidad por el incumplimiento de este requisito.
En aquellos casos en los que los servicios ofrecidos por CAPSA estén destinados a menores de 18 años se habilitarán los medios para recabar la autorización de los padres o tutores legales del/la menor.
DESTINATARIOS
Los datos facilitados cuando compra a través de nuestra web, tal y como se establece en las condiciones de compra, serán comunicados a Industrial Gráfica de Asturias – SCISE, SL con NIF B33614371 y domicilio social en Calle Puerto de la Cubilla, 14 – 33207 Gijón (Asturias), proveedor logístico de CAPSA, que se encargará de la gestión logística y facturación de los pedidos.
Los datos facilitados podrán ser comunicados a las sociedades filiales y participadas del grupo por motivos de gestión y/o motivos administrativos, con el interés legítimo como base de la comunicación.
Por regla general, no están previstas comunicaciones de datos a no ser que sean estrictamente necesarias para la correcta prestación del servicio (empresa transportista en caso de una compra online, por ejemplo) a terceros ni transferencias a terceros países u organizaciones internacionales, salvo para el cumplimiento de una obligación legal o a petición de un organismo público o por los juzgados o tribunales.
MEDIDAS DE SEGURDIAD
CAPSA ha implantado un Sistema de Gestión de Seguridad de la Información que cubre los aspectos relacionados con todos los ámbitos de nuestra compañía en los cuales tratamos o existe la posibilidad de tratar datos de carácter personal. De esta forma nuestro Sistema de Gestión de Seguridad de la Información abarca: políticas de seguridad; organización de la seguridad; seguridad relativa a RRHH; gestión de activos; control de acceso; criptografía; seguridad física y del entorno; seguridad de las operaciones; seguridad de las comunicaciones; adquisición, desarrollo y mantenimiento; relación con proveedores; gestión de incidentes de seguridad de la información; gestión de la continuidad del negocio y cumplimiento legal.
DERECHOS
Los derechos de las personas afectadas son:
– Obtener confirmación sobre si CAPSA está tratando sus datos personales.
– Acceder a sus datos personales, así como a solicitar la rectificación de los datos inexactos o, en su caso solicitar la supresión cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para las finalidades por las cuales fueron recabados.
– Solicitar en determinadas circunstancias:
- La limitación del tratamiento de sus datos, en cuyo caso sólo serán conservados por CAPSA para el ejercicio o la defensa de reclamaciones.
- La oposición al tratamiento de sus datos, en cuyo caso, CAPSA dejará de tratar los datos, salvo por motivos legítimos imperiosos, o el ejercicio o la defensa de posibles reclamaciones. Incluido el tratamiento de sus datos para decisiones individuales automatizadas.
- La portabilidad de los datos para que sean facilitados a la persona afectada o transmitidos a otro responsable, en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica.
Así mismo, cuando el tratamiento de los datos esté basado en el consentimiento tiene derecho a revocarlo en los términos y condiciones establecidos en la vigente normativa de protección de datos.
Las personas afectadas podrán ejercitar los derechos ante Corporación Alimentaria Peñasanta S.A., Sierra de Granda, s/n, CP 33.199, Siero, Asturias, (España), o a través de la dirección de correo: comiteseguridad@capsafood.com , indicando en ambos casos la referencia o asunto: Protección de Datos de carácter personal.
En caso de que consideres vulnerados sus derechos en lo concerniente a la protección de sus datos personales, especialmente cuando no haya obtenido satisfacción en el ejercicio de sus derechos en el plazo de un mes desde su petición, puede presentar una reclamación ante la Autoridad de Control en materia de Protección de Datos competente, la Agencia Española de Protección de Datos – Dirección: C/ Jorge Juan, 6 – 28001 MADRID (Madrid) – Sede electrónica: sedeagpd.gob.es. No obstante, en primera instancia, podrá ponerse en contacto con nuestro Delegado de Protección de Datos de CAPSA: comiteseguridad@capsafood.com
CONDICIONES GENERALES E IDENTIFICACIÓN DEL VENDEDOR
La titularidad de este sitio web https://www.maestroquesero.es/ (en adelante Sitio Web), la ostenta Corporación Alimentaria Peñasanta, S.A. (en adelante CAPSA), cuyos datos de contacto son:
C/ Sierra de Granda, S/N – 33199 Siero (Asturias)
hola@maestroquesero.es
900 10 10 18
Para el proceso de pago y gestión de entregas de los pedidos el titular del Sitio Web se vale de los siguientes colaboradores que igualmente tratarán los datos personales del Comprador:
– Plataforma de Comercio Electrónico Banco Santander, para el proceso de pago, a través de una conexión de comercio seguro.
– Industrial Gráfica de Asturias – SCISE, SL con NIF B33614371 y domicilio social en Calle Puerto de la Cubilla, 14 – 33207 Gijón (Asturias), proveedor logístico de CAPSA, que se encargará de la gestión logística de los pedidos.
El presente documento de condiciones de Venta, así como todo aquel documento que se mencione en el presente apartado, regula las condiciones por las que se rige el uso de este Sitio Web y la compra de productos en el mismo (en adelante, Condiciones).
Al utilizar este Sitio Web o al solicitar la adquisición de un producto a través del mismo, el usuario consiente quedar vinculado por estas condiciones, así como por el resto del Condiciones de Uso, incluyendo política de privacidad y protección de datos, política de Cookies y Aviso Legal, para los que en cada caso concreto se le requerirá su consentimiento, por lo que, si no está de acuerdo con todo ellos, no debe usar este Sitio Web.
El Usuario declara ser mayor de 18 años y tener capacidad legal para celebrar contratos a través de este Sitio Web.
Asimismo, se informa que estas condiciones podrían ser modificadas. El usuario es responsable de consultarlas cada vez que acceda, navegue y/o use el Sitio Web, ya que serán aplicables aquellas que se encuentren vigentes en el momento en que se solicite la adquisición de productos.